入口位置三步确认
YUN 入口导航已挪到页眉左侧第二栏，全站所有页面都是同一个位置。按下面三步走一遍，之后就不用再找了。
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01
桌面端：看页眉最上面一排的左侧第二格
操作位置打开任意页面，视线落在页眉第一排。左侧第一格是站名区，第二格固定为入口导航，一道电光橙的竖边线把它分出来。
预期结果不用下拉、不用滚动，直接点进球队库、历史交锋、赛季回顾、球员名录四个模块中的任意一个。
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02
小屏：展开右上角菜单，入口排在第一组
操作位置屏幕宽度收窄后，栏目会收进刊头右上角带方括号纹理的菜单按钮。点开之后，入口导航是列表最上面的一组。
预期结果从收起状态到点进目标模块，两步之内完成，入口不会被折进二级菜单里。
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03
交叉验证：从页脚绕回数据中心再看一眼
操作位置如果前两步都没对上，滑到页面底部，从页脚栏目链接进数据中心，进去后回头看页眉。
预期结果页眉左侧第二栏依然在那里，同时页面顶部会显示当前的轮次标签，说明你已经站在正确的入口上了。
入口位置的调整一旦发生，页眉那段提示说明会在 24 小时内同步到全站每一个页面，你不需要记版本号，认位置就行。
球队库打不开的排查顺序
YUN球队库打不开排查按下面五步依次走，每一步都写明在哪里操作、做完应该看到什么。别跳步，顺序本身就是效率。
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01
先量视口宽度
操作位置拖动浏览器窗口右边缘，或在手机上把页面缩到最小。让窗口宽度落在 4.7 至 12.9 英寸对应的区间内。
预期结果球队库的筛选栏从横向排列自动收成上下排列，表格不再被挤出屏幕外。仍然溢出，说明问题在下一步。
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02
把浏览器字体缩放调回 100%
操作位置桌面端按 Ctrl 加 0 恢复默认，手机端进系统设置里的显示与字体，把字号调回标准档。
预期结果字段标签不再换行顶开表格，球队编号、场次数重新对齐成一列。放大字体后内容会重排，但不会互相压住。
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03
清一次缓存再重新打开
操作位置用浏览器的强制刷新（Ctrl 加 F5，手机端在设置里清理站点数据），把旧的样式文件丢掉。
预期结果页面重新加载后，模块的细线分隔、标签颜色恢复正常，球队库列表能滚到底。
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04
换个网络再看一次
操作位置在移动数据和无线网络之间切换一次，或者关掉代理、加速类工具。
预期结果列表在两次呼吸内填充完毕，筛选下拉能正常展开。如果切网后立刻好了，就是链路问题，不是数据问题。
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05
核对轮次状态标签
操作位置看页眉或页脚窄带上的轮次标签，确认显示的同步轮次。
预期结果标签显示当前赛季已同步到第 21 轮。每轮结束后 90 分钟内完成校对上线，标签会随轮次推进，看到数字往前走就说明通道是通的。
小屏兼容自查清单
小屏兼容问题体育赛事页面出现时，多半不是数据坏了，而是显示设置和当前窗口对不上。下面四项逐一对一遍。
左侧是窄栏溢出的样子，右侧是正常收拢后的排布。
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01
视口宽度
站点在 4.7 至 12.9 英寸屏宽范围内完成显示适配验证，覆盖 96% 的主流移动设备。窗口过窄时，筛选栏会自动改成上下排列，横向表格换成逐条卡片，不需要你手动缩放。
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02
字体缩放
系统字号调到最大档时，正文会放大但字段之间仍保持间距。如果发现标签互相压住，先把字号退回标准档，再逐步调大找到合适的位置。
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03
横竖屏切换
横屏适合看交锋记录的对照表，竖屏适合读单支球队的档案。切换后如果位置跑偏，往下轻滑一屏让布局重新计算即可恢复。
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04
系统深色模式
深色模式下，细线分隔与青柠绿、电光橙的标识保持原有对比度，正文自动切换到纸白色。出现大面积灰底压字，多半是缓存里还留着旧样式，清一次缓存就好。
用站内的自查浮层一次过完四项
页眉右侧的自查浮层默认收起，展开后会依次读出当前的视口宽度、系统字号、网络状态，并逐项给出处理办法。四项都过一遍，等于把上面的清单跑完一遍。
常见问题分类
按你卡住的位置选一类点开。问题按出现频率从高到低排，展开即可看到处理办法。
入口与导航
页眉上到底哪一格是入口？
页眉第一排从左数第二格，带一条电光橙竖边线的那一个。它和站名区并排，四类内容模块都收在里面。
以前存下来的旧链接还能进球队库吗？
可以。老链接会落到对应的模块页，但从任意页面顶部重新走一遍页眉入口，能更快进入当前赛季的默认视图。
手机上展开菜单要几步？
两步。点刊头右上角的菜单按钮，入口导航就是展开后的第一组，不需要再往里翻。
从数据模块怎么回到首页？
页眉左侧第一格的站名区就是首页入口，页脚第一栏也有同样的链接，两处都可以。
为什么入口位置会调整？
入口和数据模块放在同一排，从找入口到查数据可以一次点完。调整后页眉会给出提示说明，24 小时内同步到全站每个页面。
数据与筛选
历史交锋能按哪些条件筛？
赛季、球队、轮次三个维度可组合叠加。历史交锋库累计整理 48,000 场对阵记录，先选定两队，再收窄赛季范围，结果最干净。
筛好的结果怎么发给同事？
筛选条件会保留在地址里，复制地址发出去，对方打开就是同一组条件、同一份结果。
数据更新到第几轮了？
当前赛季已同步到第 21 轮。每轮结束后 90 分钟内完成校对并上线，后续轮次按赛程持续同步。
赛季战绩和球员名单要分两次查吗？
不用。赛季回顾与球员名录在同一栏目路径下，一次访问就能看完整个赛季的战绩、阵容与出场记录。
球队库能查到多细？
数据覆盖 12 个主流联赛与杯赛体系，收录 1,860 支球队档案与 26,400 名球员名录，球队页可以直接跳到该队的历史交锋与赛季回顾。
显示与兼容
小屏上表格挤成一团怎么办？
先把窗口拉到最宽再看一次；如果是竖屏，切成横屏对照表会更舒展。还挤的话，检查系统字号是否调到了最大档。
字号调大以后布局会不会散掉？
不会。字体放大后模块会重新排序，字段仍按列对齐，只是每屏显示的内容变少。
换平板打开还是错位？
先清一次站点数据再重新加载，多数是旧版样式留在缓存里。清完还是错位，把设备型号和屏宽一起发给客服，便于定位。
深色模式下有些字看不清？
深色模式下的正文会自动切换到纸白色。出现灰底压字，通常是缓存未更新，强制刷新一次即可恢复。
联系与反馈
五步排查都做完了还是打不开，怎么办？
把五步依次做完，记下卡在第几步，然后按下面客服板块里的方式联系我们，说明卡点位置即可。
客服什么时候在线？
工作日上午 9:00 至 18:00 有专人处理入口变更、兼容性排查与球队库访问问题。
怎么描述问题能被更快处理？
带上三样：设备型号与屏宽、浏览器名称、你卡住的那一步。有条件的话附上截图，处理会快很多。
什么时候联系客服
自助步骤走完仍没解决，就不用再反复试了。把卡点交给我们，工作日 9:00-18:00 有专人接着处理。